Sigorta sektörü, günümüz toplumunun ihtiyaçlarını karşılamak için hızla değişmektedir. Sonuç olarak, müşterilerine daha uygun şekillerde sigorta sağlamak için yeni iş modelleri ortaya çıkıyor. Bu yeni iş modelleri arasında teknoloji kullanımı, dijital dağıtım ve ekosistem tabanlı modeller yer alıyor. Özellikle dikkat edilmesi gereken husus, sigorta şirketlerinin niş sağlayıcılarla nasıl ortak olduğudur. Piyasadaki fintech hizmetlerine olan talebi karşılamak için eski sigorta hizmetlerinden daha fazlasını sunuyorlar. Sigortacılıkta kullanılanlar gibi etkileşime izin veren ekosistemlere dayalı sistemler, daha iyi hizmet teklifleri, daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri ve artırılmış otomasyon seviyeleri sağlamak için özel bir altyapı kullanır. Avantajlar tipik olarak açık olsa da, sigortacıların en etkili ekosistem tekniklerini ve iş modellerini geliştirmek için bir plan oluşturması gerekebilir.

Daha ilgili müşteriler için Insurtech teknolojileri ile ortak olun! Insurtech'ler, müşteri merkezli teknoloji ve analitiklere erişim ve zengin ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunma yeteneği dahil olmak üzere sigorta şirketlerine çeşitli şekillerde yardımcı olabilir. Tipik olarak firmalar, hayati stratejik hedefleri açıkça tanımlayarak ve bir test et ve öğren zihniyetini benimseyerek bu ortaklıklardan kâr edebilirler. Insurtech'ler, sektör genelinde önemli yeniliklere izin vererek gelişen ekosistemlerin gelişimi için çok önemlidir. Sigortacılar, ürünleri daha hızlı geliştirmek, tüketicilerle yeni yollarla etkileşim kurmak veya arka ofis prosedürlerini iyileştirmek dahil, insurtech'lere yatırım yapmak veya onlarla işbirliği yapmak için birçok imkana sahiptir. Insurtech'lerin inovasyona, çevik çalışma yöntemlerine ve yeni nesil düşünceye verdiği önem, sigortacılara çeşitli şekillerde fayda sağladı. İşbirliği ve yeni yetenekler için en umut verici fırsatlar; genellikle IoT, yapay zeka (AI), makine öğrenimi ve robotik cihazlar gibi en karmaşık teknolojileri içerir.

İşletim platformunun etkinliğini ve çevikliğini geliştirmek için yenilikçi işgücü ve kaynak bulma yöntemleri kullanılabilir. Ekosistemler, çeşitli paydaşların güçlü yanlarını kullanmalarına yardımcı olur. Örneğin, sigortacılar, işletim modellerini artırarak ve temel, benzersiz yetenekleri vurgulayarak ve diğer her şey için uygun kaynak bulma yöntemlerinden yararlanarak fayda sağlayabilir.

Mevcut iş modellerini dijitalleştirerek ve en son teknolojiyi benimseyerek performansı artırabilirsiniz. Birçok sigortacı, yıllarca maliyetli, esnek olmayan eski teknoloji ve önemli teknolojik borç nedeniyle geride tutuldu. Ancak temel sistemlerini modernize eden sigorta şirketleri, günümüzün en ileri teknolojilerinden çok şey kazanmaya devam ediyor. Hizmet olarak yazılım (SaaS), yapay zeka (AI), makine öğrenimi ve robotik, daha iyi satış ve müşteri hizmeti sağlar. Örneğin, AI ve robotik, daha yüksek müşteri mutluluğu ile sonuçlanan sorunsuz ilk kayıp bildiriminden başlayarak, talep sürecindeki ödemeleri hızlandırmaya yardımcı olabilir.

Benzer şekilde, sigortacılıkta oyunun kurallarını değiştiren bir diğer unsur olan tahmine dayalı analitik, sigorta şirketlerinin riski fiyatlandırmak için dahili ve harici verileri daha iyi kullanmasını sağlayabilir. Ek olarak, sigortacılar ekosistem ortaklarıyla etkin bir şekilde işbirliği yapabilir ve daha fazla süreci ve veriyi buluta taşıyarak kritik prosedürlerin dijitalleştirilmesini basitleştirebilir. Belirli uzmanlara göre, ortamlar halihazırda sigorta inovasyonunu hızlandırılmış bir oranda ve ölçekte teşvik ediyor. Ayrıca, bu tür sistemler, eski teknoloji ve zayıf müşteri katılımı ile uzun süredir devam eden sorunların üstesinden gelmede taşıyıcılara yardımcı oluyor. Büyüme ve yenilik yaratma ve ilgili ürünler ve özel deneyimler yaratmadaki başarıları sayesinde ekosistemlerin sektörler arasında nasıl başarılı bir pazara açılma yaklaşımı olabileceği düşünüldüğünde, geleneksel sigortacıların Insurtech teknolojilerini yakında sigorta genelinde uygulayacaklarını öngörebiliriz.